رازداری کی پالیسی

یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ MIBL Radio ویب سائٹ اور MIBL Tanin ایپ کیا معلومات جمع کرتی ہیں، کیوں جمع کرتی ہیں، اور اس سلسلے میں آپ کے پاس کیا اختیارات ہیں۔ ہم صرف اتنی ہی معلومات جمع کرتے ہیں جتنی سروس چلانے کے لیے کم سے کم ضروری ہوں، اور ہم آپ کا ڈیٹا نہیں بیچتے۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں

• اکاؤنٹ — وہ یوزر نیم/ای میل اور پاس ورڈ جس سے آپ رجسٹر ہوتے ہیں، تاکہ آپ سائن اِن کر سکیں۔
• پیغامات اور کالز — MIBL Tanin کی چیٹس اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ ہو سکتی ہیں؛ جب وہ انکرپٹڈ ہوں تو ہم ان کا مواد نہیں پڑھ سکتے۔ آپ کا بھیجا ہوا میڈیا محفوظ کیا جاتا ہے تاکہ اسے پہنچایا جا سکے۔ آواز/ویڈیو کالز پیئر ٹو پیئر ہوتی ہیں (TURN کے ذریعے ریلے صرف اس وقت کی جاتی ہیں جب براہِ راست کنکشن ممکن نہ ہو)؛ ہم کالز ریکارڈ نہیں کرتے۔
• سیشن کوکی — آپ کے آلے پر رکھا جانے والا ایک لاگ اِن ٹوکن، تاکہ آپ سائن اِن رہیں۔ MIBL Tanin ایپ میں یہ صرف ایپ کی نجی اسٹوریج میں رہتا ہے اور آلے کے بیک اپ سے خارج ہوتا ہے۔
• پُش ٹوکن — Firebase Cloud Messaging کا ایک ٹوکن، تاکہ ایپ نئے پیغامات اور آنے والی کالز کے لیے بیدار ہو سکے۔ ہمارے پُش پے لوڈز میں کوئی مواد نہیں ہوتا (پیغام کا کوئی متن نہیں)۔
• مائیکروفون اور کیمرا — صرف کال کے دوران یا جب آپ صوتی پیغام/تصویر ریکارڈ کریں، استعمال ہوتے ہیں، اور وہ بھی صرف آپ کی اجازت کے بعد۔ پس منظر میں کچھ بھی ریکارڈ نہیں کیا جاتا۔
• بنیادی تکنیکی لاگز — IP ایڈریس اور درخواستوں کے لاگز، جو سیکیورٹی اور غلط استعمال کی روک تھام کے لیے مختصر مدت تک رکھے جاتے ہیں۔
• مطالعے کے اعداد و شمار (کتابیں) — جب کوئی شائع شدہ کتاب پڑھتا ہے تو ہم کتاب، باب، دن، ملک (دو حرفی کوڈ) اور آلے کی قسم (موبائل / ٹیبلٹ / ڈیسک ٹاپ) کے مجموعے کے حساب سے ایک کاؤنٹر درج کرتے ہیں۔ ہم نہ کوئی IP ایڈریس، نہ کوئی کوکی شناخت کنندہ، اور نہ ہر قاری کے لیے الگ ریکارڈ درج کرتے ہیں — ڈیٹا لکھے جاتے وقت ہی مجموعی شکل اختیار کر لیتا ہے، اس لیے یہ مصنف کو یہ تو بتا سکتا ہے کہ کتاب کتنی بار پڑھی گئی، لیکن کبھی یہ دوبارہ معلوم نہیں کر سکتا کہ کس نے کیا پڑھا، اور نہ ہی کسی ایک شخص کا پوری کتاب میں پیچھا کر سکتا ہے۔ ملک کی معلومات اس ہیڈر سے آتی ہے جو ہمارا CDN پہلے ہی ہر درخواست کے ساتھ لگا دیتا ہے؛ آلے کی قسم آپ کے براؤزر کی user-agent اسٹرنگ سے پڑھی جاتی ہے۔ یہاں کوئی بھی چیز آپ کی شناخت ظاہر نہیں کرتی۔
• ادائیگیاں اور والیٹ — آپ کے والیٹ کا بیلنس، اور ٹاپ اپ، خریداریوں، ٹِپس اور رقم نکلوانے کا کھاتہ۔ کارڈ کی تفصیلات Stripe کے اپنے چیک آؤٹ صفحے پر درج کی جاتی ہیں اور کبھی ہمارے سرورز تک نہیں پہنچتیں۔
• بطور مہمان ادائیگی — آپ اکاؤنٹ کے بغیر بھی کسی مصنف یا پلیٹ فارم کی مدد کر سکتے ہیں۔ Stripe چیک آؤٹ کے وقت آپ کا ای میل لیتا ہے اور ہمیں منتقل کرتا ہے تاکہ ہم (الف) آپ کے لیے ایک اکاؤنٹ بنا سکیں، تاکہ جس مواد کی آپ نے ادائیگی کی وہ دستیاب رہے، اور (ب) آپ کو ایک بار استعمال ہونے والا سائن اِن لنک ای میل کر سکیں۔ اگر آپ نہیں چاہتے کہ آپ کا اکاؤنٹ بنایا جائے تو مہمان چیک آؤٹ استعمال نہ کریں — پہلے سائن اِن کریں، یا اکاؤنٹ ہٹوانے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
• مصنفین کو ادائیگیاں — اگر آپ ادائیگیاں وصول کرتے ہیں تو Stripe Connect آپ کی شناخت اور بینک کی تفصیلات براہِ راست جمع کرتا ہے۔ ہم انہیں نہ کبھی دیکھتے ہیں اور نہ محفوظ کرتے ہیں؛ ہمارے پاس صرف وہ اکاؤنٹ حوالہ ہوتا ہے جو Stripe ہمیں دیتا ہے، اور یہ معلومات کہ ادائیگیاں فعال ہیں یا نہیں۔

ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں

• ریڈیو، میسنجر اور کالز چلانے کے لیے۔
• وہ اطلاعات پہنچانے کے لیے جن کا آپ نے خود انتخاب کیا ہے۔
• سروس کو محفوظ رکھنے کے لیے (ریٹ لِمٹنگ، غلط استعمال کی روک تھام)۔

معلومات کا اشتراک

ہم کم سے کم ضروری ڈیٹا صرف چند سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، اور وہ بھی صرف اس لیے کہ مخصوص فیچرز کام کر سکیں — کبھی فروخت یا اشتہار کے لیے نہیں:

• Stripe — والیٹ ٹاپ اپ اور سبسکرپشن کی ادائیگیوں کی پروسیسنگ کرتا ہے۔ ہم آپ کا مکمل کارڈ نمبر نہ کبھی دیکھتے ہیں اور نہ محفوظ کرتے ہیں۔
• Groq — ہمارے “Aria” اسسٹنٹ کے پیچھے کام کرنے والا AI انجن۔ جواب تیار کرنے کے لیے آپ کے سوال کا متن اسے بھیجا جاتا ہے۔
• Google Translate — جب آپ کوئی دوسری زبان منتخب کرتے ہیں تو صفحے اور پیغامات کے متن کا براہِ راست ترجمہ۔
• AcoustID — جب چیٹ میں موسیقی شیئر کی جاتی ہے تو MIBL Tanin کی Smart Copyright Shield کے لیے آڈیو فنگر پرنٹنگ۔
• Google Firebase Cloud Messaging — پُش اطلاعات پہنچاتا ہے؛ پے لوڈز میں کوئی مواد نہیں ہوتا (اوپر دیکھیں)۔
• Replicate — ہمارے AI Pro ٹولز چلاتا ہے (AI تصویر/ویڈیو تخلیق، AI ماسٹرنگ، آواز کی علیحدگی، اپ اسکیل، اور اسی طرح کے دیگر ٹولز)۔ ان میں سے کسی ٹول کو آپ جو بھی پرامپٹ کا متن، تصویر یا آڈیو فائل بھیجتے ہیں، وہ نتیجہ تیار کرنے کے لیے Replicate کو بھیجی جاتی ہے؛ کام مکمل ہونے کے بعد ہم آپ کی اپ لوڈ کی ہوئی فائل کی کوئی مستقل کاپی نہیں رکھتے۔
• Meta (Facebook، Instagram) اور TikTok — ہم اپنے اسٹیشن کا مواد MIBL Radio کے سرکاری صفحات پر شائع کرتے ہیں: پلے لسٹ کے خلاصے، آرٹ ورک اور اسٹیشن کے اعلانات۔ یہ ہمارے اپنے تیار کردہ مواد کی یک طرفہ اشاعت ہے۔ کسی رکن کا ذاتی ڈیٹا، سننے کی ہسٹری، اکاؤنٹ کی تفصیلات یا پیغامات ان پلیٹ فارمز کو نہیں بھیجے جاتے، اور ہم ان سے کچھ بھی درآمد نہیں کرتے۔ اگر آپ وہاں ہمیں فالو کرنے یا ہم سے رابطہ رکھنے کا انتخاب کرتے ہیں تو وہ تعامل اسی پلیٹ فارم کی اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت آتا ہے، اس پالیسی کے تحت نہیں۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا نہ بیچتے ہیں اور نہ اشتہارات کے لیے شیئر کرتے ہیں۔

MIBL STUDIO اور TikTok

MIBL STUDIO وہ نام ہے جس کے تحت MIBL Radio کی ایپس TikTok for Developers پر رجسٹرڈ ہیں۔ اس کا TikTok انضمام صرف MIBL Radio خود چلاتا ہے، تاکہ MIBL Radio کا اپنا سرکاری TikTok اکاؤنٹ (TikTok Login Kit) منسلک کیا جا سکے اور TikTok کے Content Posting API کے ذریعے MIBL Radio کے اپنے اسٹیشن کا مواد — آرٹ ورک، پلے لسٹ کے خلاصے اور اعلانات — اپ لوڈ یا شائع کیا جا سکے۔ MIBL STUDIO تین اجازتیں مانگتا ہے: user.info.basic (یہ دکھانے کے لیے کہ کون سا TikTok اکاؤنٹ منسلک ہے)، video.upload اور video.publish (وہ مواد اپ لوڈ اور شائع کرنے کے لیے)۔ ہم صرف وہ رسائی ٹوکن رکھتے ہیں جو اسی ایک منسلک اکاؤنٹ پر پوسٹ کرنے کے لیے ضروری ہے؛ ہم دوسرے TikTok صارفین کے بارے میں TikTok کا کوئی ڈیٹا جمع نہیں کرتے، اور نہ اسے بیچتے یا شیئر کرتے ہیں۔ آپ TikTok میں کسی بھی وقت رسائی منسوخ کر سکتے ہیں (Settings and privacy → Security and permissions → Apps and services)؛ منسوخی پر محفوظ شدہ ٹوکن کام کرنا بند کر دیتا ہے، اور آپ [email protected] پر ہم سے اسے حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

مصنفین کیا دیکھ سکتے ہیں

اگر آپ کوئی شائع شدہ کتاب پڑھتے ہیں تو اس کا مصنف صرف گنتی دیکھتا ہے — ہر باب کتنی بار پڑھا گیا، قارئین کن ممالک سے آئے، اور موبائل، ٹیبلٹ اور ڈیسک ٹاپ کے درمیان تقسیم۔ مصنف یہ نہیں دیکھ سکتا کہ آپ کون ہیں، آپ کا IP ایڈریس نہیں دیکھ سکتا، یہ نہیں جان سکتا کہ دو بار کا پڑھنا ایک ہی شخص کی طرف سے تھا یا نہیں، اور کسی فرد کا اپنی کتاب میں پیچھا نہیں کر سکتا۔ یہ ڈیٹا کو محفوظ کرنے کے طریقے میں رکھی گئی ایک سوچی سمجھی حد ہے، محض اس پر پابندی نہیں کہ ہم کیا دکھاتے ہیں: بنیادی ریکارڈ مجموعی کاؤنٹرز ہیں، اس لیے وہ تفصیل سرے سے موجود ہی نہیں جو دکھائی جا سکے یا افشا ہو سکے۔

اگر آپ کسی مصنف کو ٹِپ دیتے ہیں تو ادائیگی آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ درج کی جاتی ہے تاکہ جس مواد کی آپ نے ادائیگی کی وہ کھلا رہے۔ مصنف ٹِپ اور اس کی رقم دیکھتا ہے، آپ کا ای میل یا ادائیگی کی تفصیلات نہیں۔

آپ کے اختیارات

• ایپ کی ترتیبات میں سائن آؤٹ کرنے سے اس آلے پر آپ کا سیشن ختم ہو جاتا ہے۔
• اپنے آلے کی ترتیبات میں کسی بھی وقت اطلاعات بند کریں۔
• اپنا اکاؤنٹ اور اس سے متعلق ڈیٹا حذف کرنے کے لیے نیچے اکاؤنٹ حذف کرنا دیکھیں۔

انفرادی پیغامات یا چیٹس حذف کرنا

MIBL Tanin ایپ میں یا ویب سائٹ پر، آپ اپنا پورا MIBL Radio / MIBL Tanin اکاؤنٹ حذف کیے بغیر کسی بھی وقت مخصوص ڈیٹا خود حذف کر سکتے ہیں: اپنے بھیجے ہوئے کسی بھی پیغام کو دبا کر رکھیں اور اسے ہٹانے کے لیے حذف کریں منتخب کریں، یا پوری چیٹ اور اس کا میڈیا ہٹانے کے لیے کسی گفتگو کا مینو کھول کر گفتگو حذف کریں منتخب کریں۔ یہ اقدامات فوری اور مستقل ہیں — سپورٹ سے رابطہ کرنے کی ضرورت نہیں۔

اکاؤنٹ حذف کرنا

اپنا MIBL Radio / MIBL Tanin اکاؤنٹ حذف کرنے کے لیے سائن اِن کریں اور میرا اکاؤنٹ حذف کریں کھولیں (یہ MIBL Studio ایپ کی ترتیبات سے بھی دستیاب ہے)، یا اپنے اکاؤنٹ میں رجسٹرڈ ای میل پتے سے [email protected] پر ای میل بھیجیں جس کا موضوع “Delete my account” ہو۔ ہم درخواست کی تصدیق کر کے اس پر عمل کریں گے، عام طور پر چند کاروباری دنوں کے اندر۔

حذف کیا جاتا ہے: آپ کی پروفائل (یوزر نیم، ای میل، ظاہری نام)، چیٹ پیغامات کی ہسٹری اور آپ کا بھیجا ہوا میڈیا، آپ کا اپ لوڈ کیا ہوا Cloud Radio اسٹیشن کا مواد، اور آپ کے سیشن/پُش ٹوکنز۔

برقرار رکھا جاتا ہے: AUD والیٹ کا کوئی بھی باقی بیلنس ضبط ہو جاتا ہے اور اس کی کوئی نقد واپسی نہیں ہوتی؛ لین دین/ادائیگی کے کچھ ریکارڈ ٹیکس، اکاؤنٹنگ یا دیگر قانونی ذمہ داریوں کے تقاضے کے مطابق ایک مدت تک رکھے جا سکتے ہیں۔ اگر اس کے بجائے آپ اپنی غیر خرچ شدہ جمع رقم واپس چاہتے ہیں تو حذف کرنے کے بجائے اکاؤنٹ کی بندش اور رقم کی واپسی کی درخواست کریں — شرائط کی شق 1.4 دیکھیں۔

بچے

یہ سروس 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر ان کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔

رابطہ

سوالات یا حذف کی درخواستیں: [email protected]۔